Edgerank de Facebook. ¿Cómo funciona?

A raíz de un documento que llega a mis manos descubro que las consideraciones acerca del funcionamiento del EdgeRank de Facebook varía mucho de unas personas a otras. En este caso, mi sospecha es que más que desconocimiento se trata de datos desactualizados. De cualquier modo, a lo largo de este post me gustaría explicar grosso modo cómo funciona el famoso algoritmo y aportar algunas claves sobre qué publicaciones funcionan mejor en Facebook. He de advertir, no obstante, que al igual que sucede con Google, su algoritmo es su arma más preciada, y Facebook tampoco revela los entresijos…



Organización del proyecto online (2): el personal externo

En el anterior post vimos cómo debe organizarse el proyecto online cuando los encargados de desarrollarlo son el personal interno de la empresa. Como dijimos, se trata probablemente de la mejor opción, pues nadie conoce mejor la filosofía de la empresa que los propios miembros de ésta, y nadie mejor que alguien que está dentro de una marca para hablar en su nombre.

Sin embargo esto no siempre es posible, por diferentes motivos, y es entonces cuando se recurre a…



Organización del proyecto online (1): el personal interno

Una vez que ya tenemos claros los conceptos principales que definen nuestra estrategia, como vimos en anteriores entradas, es el momento de comenzar a organizar el desarrollo del proyecto en la práctica. Básicamente, las opciones son dos: o lo dejamos todo en manos de una persona o empresa externa o bien formamos al personal interno en el desarrollo de las nuevas funciones. En el caso de la Pyme, donde lo normal es que la persona que se vaya a encargar del área online no tenga conocimientos previos de marketing o comunicación, se hace casi indispensable la tercera opción:…



Contenido versus venta. Protocolos en Social media (5)

A lo largo de los últimos post hemos sentado una base de “protocolos” a cumplir en nuestra estrategia de marketing online. Se trata de una serie de parametros a definir que nos servirán de guía en el día a día de nuestra comunicación online. En esta ocasión hablaremos de la presencia de la marca en el contenido.

Normalmente, en social media se habla de la regla del 80-20. Esto quiere decir que nuestra comunicación debe abarcar un 80% de contenido interesante para el usuario y un 20% de oferta comercial o venta. Sin…



La importancia del Know How

No soy amigo de los anglicismos. Huyo de ellos a diario, porque pienso que en la mayoría de casos hay un concepto en castellano que me permite decir lo que quiero sin necesidad de recurrir a otro idioma. También porque estoy harto de gente que los repite como un mantra aunque la mayor parte de las veces ni siquiera sabe lo que significan. Pero en el caso del Know how, que podríamos traducir como “Saber cómo”, me encanta la expresión original.

El Know how se podría definir como los conocimientos o la sabiduría que una persona o empresa tienen, y que…



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